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議會工作

立法會口頭質詢:《保障消費者防詐騙約章》(2025.07.30)

陳健波議員:多謝主席。正如主體答覆所指出,騙徒除了採用傳統 電訊工具犯案,亦會透過網上平台犯案。因此,《約章3.0》透過與 科技及電訊公司建立合作框架共同打擊詐騙,是非常好的做法。

不過,目前有不少詐騙或虛假廣告在媒體平台出現。如果單靠 自願加入約章,而這些平台為了維持廣告收入根本不會參加,政府 有何計劃確保詐騙廣告必須下架,以打擊相關詐騙,保障市民?

財經事務及庫務局局長: 多謝主席。我在此必須強調,約章只是我 們多重措施的一部分,目的是防止或進一步減輕詐騙行為對市民帶 來的損害。

具體來說,議員在補充質詢中提到在不同機構的平台上,若有 廣告包含詐騙內容,應如何處理?當然,如果這些平台已加入《約 章3.0》,即使是自願性質,但正如我剛才所說,大家的利益是一致 的。如果平台的使用者發現平台上充斥不實信息,對平台的信心和 公信力都會受影響,自然會減低他們使用或繼續瀏覽這些平台的意 欲,平台本身也會受到損害。因此,過去我們一直動之以情,說服 不同平台公司加入《約章3.0》。同時,我相信當中亦有動之以利的 成分,因為具公信力及受用户信任的形象才是這些平台日後持續營 運的基礎。

因此,即使這次是自願性參與,並無損機構參與《約章3.0》的 意欲,尤其是在針對舉報或與金融機構、監管機構建立溝通渠道方 面,這讓我們能夠建立更全面和穩固的防詐騙網絡。這是第一點。

第二,剛才議員也提到,若在某些平台上看到詐騙或虛假廣告, 應如何處理?正如我剛才所說,如果平台營運者是《約章3.0》參與 方,自然能夠採用《約章3.0》中的六大原則,包括提供舉報功能、 向金融監管機構舉報、檢查廣告商、落實內部監察程序等,以防止 及處理這方面的內容。

就尚未加入的平台而言,如發現相關廣告或詐騙行為,我們歡 迎市民或議員向金融監管機構或執法機構舉報,以便盡快處理和調 查。

所以,約章只是防詐騙網絡的一部分,同時,我們會在其他方 面着力,進一步加強這方面的工夫,特別是在市民教育方面,令他 們能夠更容易識別哪些屬於詐騙內容,務求在供和需兩方面做好這 方面的工作。多謝主席。

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