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議會工作

《保障僱員精神健康》議案發言(2025.02.20)

多謝代理主席。在現今社會,職場環境因為經濟全球 化及技術迅速發展而變得更複雜多變,僱員的壓力相對上亦增加。 僱員精神健康嚴重影響個人工作效率,從而影響公司的生產力。因 此,僱主有責任保障僱員精神健康,締造一個健康的工作環境。感 謝吳秋北議員提出議案,讓我們可以討論並提出有效保障僱員精神 健康的建議。

有機構發布《2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查》,調 查指出,香港“打工仔”平均工作快樂指數只有5.3分(滿分為10分), 當中令受訪者感到憂慮的原因包括薪酬太低、收入未能應付日常開 支等。其實,員工的壓力來源有很多,常見原因包括工作負荷過重、 工作與生活失衡、職場人際關係緊張、職業發展前景不明朗等。如 果長時間處於高壓狀態,而自己又釋放不到的話,很大可能會引起 精神健康問題。

立法會資料研究顯示,擁有370萬勞動人口的香港是全球超時工 作時數第二高的城市,僅次於迪拜,工時中位數為44.3小時。在 2023年,36%的全職僱員每周工時為47小時,當中8.1%僱員工作 60小時或以上,遠遠超出國際勞工組織所訂的每周工作48小時。換 句話說,員工工作時間較見家人的時間還要長,所以僱員工作不開 心,肯定會影響情緒。

我建議政府參考英國國民保健署,為有輕度至中度精神健康問 題的僱員推出“談話療法”,提供精神健康上的治療和輔導。同時亦 可參考西班牙和澳洲,強制僱主定期為僱員進行健康及壓力檢查, 亦可以考慮在各地區康健中心設立免費精神健康輔導,及早發現和解決僱員所面對的精神健康問題。雖然這些服務對僱員有一定幫 助,但事實上,問題需要由根源解決,根源是僱員因工作不順而感 到困擾,只有理順工作上的困難才能夠徹底解決,這個是很簡單的 道理,現實中卻很少人認真解決問題。

首先,部門主管需要定期了解員工的需求,可以每3個月至半年 安排一次面對面的會面,直接了解員工的需求或正在面對的困難, 常見的是工作量不公,因為種種原因,總是會有人工作量過重,亦 有人沒甚麼工作,辦公室政治而產生的矛盾和衝突亦十分常見,主 管本身需要有意志和能力處理。主管應適時作出調整,並重新審視 每位員工的工作量,共同解決問題。

僱主方面,需要營造良好的辦公室文化,做到互相支援,避免 推卸責任的情況出現。僱主的角色極為重要,應該倡導一個公平、 互相協助的文化、多鼓勵僱員表達自己的感受、積極聽取僱員的需 求、增強僱員的信心和歸屬感等。僱主亦可以參考坊間大型機構的 做法,為僱員提供免費心理輔導服務,並設立專業團隊輔導有需要 的員工,當僱員感受到他們的聲音得到重視後,他們所面對的壓力 相對會少很多,工作效率定必會提升。

保障僱員精神健康是企業和政府的共同責任,亦不能夠輕視, 無論是僱主、主管或員工,每個層面都應該承擔相應的責任。在各 方面的共同努力之下,才能夠建立一個健康、和諧的工作環境,企 業的生產力必定會提高,同時促進社會進步。

我謹此陳辭。

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